岗位职责:
1. 负责带领游客完成整个旅游行程，确保游客的行程安全、顺畅及满意。
2. 协调安排游客的食宿、交通等事项，保障团队服务质量与行程计划的一致性。
3. 处理旅行过程中出现的各种突发情况，及时解决问题并安抚游客情绪。
4. 与当地旅行社、酒店、景区等相关方保持良好的沟通，确保行程高效有序进行。

任职要求:
1. 熟悉国内及国际旅游线路，具备良好的语言表达能力
2. 具备较强的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件和游客投诉。
3. 具备团队协作精神和责任心，能够适应高强度工作节奏和户外工作环境。