岗位职责：
1、按标准完成营业准备工作，完成铺台、布置餐厅工作，检查开餐的各类用具和用品是否齐全，并予以补充；
2、为客人安排座位，方便客人入座；
3、按点菜服务规范为客人提供点菜服务，做好菜品、酒水的推销，并按客人要求在点菜系统中完成点单工作；
4、与传菜员、咖啡师等做好配合，按工作程序与标准为客人提供高效、优质的餐中服务；
5、及时征询客人意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人意见填写在质量信息卡上，并反馈给领班；
7、遇客人投诉，应立即向领导汇报解决，并尽量满足客人要求；
7、及时清理所属区域内的桌面，更换干净台布、桌垫，并尽快按标准重新摆好台位；
8、负责区域设施设备的清洁保养工作；
9、做好区域餐具、柠檬水、餐巾纸、桌垫及其他项目的补充与替换工作，对设备及器皿的损坏与短缺应及时向领班汇报。

任职要求：
1、服从店长和领班的班次安排与调度，严格执行餐厅的规章制度，做好顾客接待、上餐服务及餐厅卫生清洁等工作。
2、初中及以上学历，一年以上同岗位工作经验者优先；
3、具有良好的沟通协调能力和处理顾客投诉并解决问题的能力。
4、工作地点：南开区仁恒广场店、红桥区陆家嘴店、河西区万科广场店